1. Qué datos recopilamos
Scapparee puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta: nombre, email, contraseña cifrada, idioma y preferencias de usuario.
- Datos de planificación: destinos, fechas, duración del viaje, presupuesto, tipo de viaje, preferencias,acompañantes, intereses y restricciones indicadas por el usuario.
- Itinerarios generados: rutas, recomendaciones, búsquedas, versiones guardadas y PDFs exportados.
- Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, identificadores, logs, cookies y datos de uso.
- Datos de pago: estado de suscripción, plan contratado, renovaciones y referencias transaccionales. Los datos completos de tarjeta o método de pago son gestionados por proveedores externos de pago.
- Comunicaciones: mensajes enviados a soporte, solicitudes, incidencias y preferencias de comunicación.
2. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para crear y gestionar cuentas, generar itinerarios personalizados mediante IA, guardar viajes, permitir la consulta posterior, exportar itinerarios en PDF, aplicar límites según el plan contratado, gestionar pagos, mejorar la seguridad y rendimiento de la plataforma, responder solicitudes de soporte, prevenir fraude o abuso, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones operativas o comerciales cuando proceda.
3. Uso de IA y proveedores tecnológicos
Para generar recomendaciones, Scapparee puede procesar la información introducida por el usuario mediante modelos de inteligencia artificial propios o de terceros.
El usuario no debe introducir datos sensibles innecesarios, como información médica, datos financieros completos, documentos de identidad, datos de menores o información especialmente protegida, salvo que sea imprescindible para la planificación y acepte su tratamiento.
4. Servicios externos
Scapparee puede compartir o consultar información técnica y de búsqueda con proveedores externos necesarios para prestar el servicio, incluyendo proveedores de IA, hosting e infraestructura, pasarelas de pago, Google Places u otros servicios de mapas y lugares, agregadores de hoteles, buscadores o proveedores de vuelos, herramientas de analítica y herramientas de email o soporte.
Scapparee no vende bases de datos personales a anunciantes externos.
5. Google Places, mapas y proveedores de viaje
Algunas recomendaciones de establecimientos, ubicaciones, horarios, reseñas, enlaces o datos de contacto pueden proceder de Google Places u otros proveedores externos. El uso de dichos datos puede estar sujeto a las condiciones, atribuciones y políticas de esos proveedores.
6. Cookies y analítica
Scapparee utiliza cookies técnicas necesarias para iniciar sesión, mantener la seguridad, recordar preferencias y gestionar suscripciones. También puede usar cookies de analítica, personalización o marketing cuando el usuario lo consienta o cuando la ley aplicable lo permita.
El usuario puede gestionar sus preferencias desde el panel de consentimiento disponible en la web.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio.
También podremos conservar determinados datos durante periodos adicionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, mantener registros contables, gestionar reclamaciones o proteger la seguridad de la plataforma.
Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, Scapparee eliminará o anonimizará los datos personales salvo aquellos que deban conservarse por motivos legales, contractuales, fiscales, de seguridad o defensa frente a reclamaciones.
8. Derechos del usuario
Según la jurisdicción aplicable, el usuario puede tener derecho a acceder a sus datos, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de sus datos, oponerse a determinados tratamientos, limitar el tratamiento, solicitar portabilidad, retirar consentimiento, optar por no recibir comunicaciones comerciales y solicitar información sobre categorías de datos compartidos con terceros.
Las solicitudes pueden enviarse a [email privacidad]. Scapparee podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
9. Usuarios de California y otros estados de EE. UU.
Cuando sea aplicable, los usuarios residentes en California u otros estados con leyes específicas de privacidad podrán ejercer los derechos reconocidos por dichas normas, incluyendo derechos de acceso, eliminación, corrección, exclusión de venta o compartición de datos y no discriminación por el ejercicio de sus derechos.
Scapparee no vende datos personales en el sentido tradicional. Si en el futuro utiliza tecnologías consideradas “sharing” o “sale” bajo determinadas leyes estatales, habilitará los mecanismos de exclusión correspondientes.
10. Usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y otros territorios
Cuando el RGPD, UK GDPR u otra normativa similar sea aplicable, Scapparee tratará los datos sobre bases jurídicas como la ejecución del contrato, el consentimiento, el cumplimiento legal y el interés legítimo en mejorar y proteger la plataforma.
Los datos pueden transferirse a Estados Unidos u otros países donde operen Scapparee o sus proveedores. En esos casos, Scapparee aplicará las garantías adecuadas cuando sean exigibles.
11. Menores
Scapparee no está dirigido a menores de 13 años. Los menores de edad no deben utilizar el servicio sin autorización de sus padres o tutores cuando dicha autorización sea exigida por la ley aplicable.
Si Scapparee detecta que ha recopilado datos de un menor sin la autorización necesaria, podrá eliminar la cuenta y los datos asociados.
12. Seguridad
Scapparee aplica medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos personales. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
13. Cambios en esta política
Scapparee podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario por medios razonables.